1. Продавец и область действия

Настоящий документ содержит условия дистанционной розничной продажи товаров через интернет-магазин «Цветочный город».

Продавец

ИП Семизорова Елена Сергеевна⁠

ИНН

361300028982

ОГРН / ОГРНИП

305361601200110

Адрес регистрации

Воронежская область, г. Нововоронеж

Адрес для претензий

Нововоронеж, ул. Победы, 1Б

E-mail

florals-city@yandex.ru

Телефон

+7 (930) 411-98-55

2. Товар и информация о нем

Наименование, состав, цена и доступные характеристики товара указываются в карточке товара. Цветы являются природным товаром: оттенок, степень раскрытия бутонов и отдельные элементы композиции могут незначительно отличаться от фотографии при сохранении общего характера и стоимости заказа. Существенные замены состава согласуются с покупателем.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется через сайт или иным согласованным с продавцом способом. Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для связи, оплаты и доставки. Отправляя заказ, покупатель выражает намерение приобрести выбранные товары на указанных условиях. Момент возникновения обязательств и заключения договора определяется законодательством и подтверждением заказа продавцом с учетом выбранного способа оплаты.

4. Цена и оплата

Цена товара указывается в рублях. Стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от населенного пункта и условий, опубликованных на странице «Доставка и оплата». Доступные способы оплаты показываются покупателю при оформлении заказа.

Открыть условия доставки и оплаты

5. Доставка

Срок, дата и интервал доставки согласуются при оформлении заказа. Покупатель отвечает за корректность адреса и контактных данных. При передаче заказа получателю продавец вправе использовать сообщенные покупателем контактные данные только в целях исполнения доставки.

6. Качество, замены и естественные особенности цветов

Продавец передает товар, соответствующий согласованному заказу и обязательным требованиям. Если отдельная позиция недоступна, изменение существенных элементов букета производится после согласования с покупателем. Естественные различия живых цветов, не ухудшающие качество и не меняющие согласованную концепцию композиции, сами по себе не являются недостатком.

7. Получение заказа и уход за цветами

При получении покупателю или получателю рекомендуется осмотреть букет и убедиться в его соответствии согласованному заказу и отсутствии видимых повреждений. Если при вручении всё в порядке, заказ принимается без замечаний по видимому состоянию на момент передачи.

После вручения покупатель или получатель обеспечивает надлежащие условия хранения и ухода за живыми цветами. Состояние букета после передачи зависит от воды, температуры, освещения, перевозки и иных условий содержания.

8. Персональные данные

Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если для отдельной цели закон требует согласия, такое согласие оформляется отдельно от оферты и иных подтверждаемых документов.

9. Претензии и связь

Претензии можно направить на e-mail florals-city@yandex.ru либо по адресу: Нововоронеж, ул. Победы, 1Б. Для идентификации заказа рекомендуется указать номер заказа, дату покупки и суть требования.

10. Заключительные положения

К отношениям продавца и покупателя применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное положение оферты противоречит обязательной норме закона, применяется соответствующая норма закона.